Intervention hors garantie : prise en charge ?

[gesan]

Comme quelques uns d'entre vous, ma1007 n'est plus sous garnatie...
Hors, n'ayant jamais eu de probleme de porte, j'avoue commencer à m'inquieter un peu là.
J'aimerai savoir si parmis ceux qui ont eu des problemes de portes HORS GARANTIE, si Peugeot a procèdé à une extension de garantie ou bien à une forte participation sur la réparation...?

Pour les prises en charges, où s'adresser
Automobiles Peugeot
Service Relations Clientèle
Case 500 BP 0116
75761 Paris Cedex 16
Tél : 0825 120 120
Tel : 0970 809 120 N° non taxé

Ici vous avez la synthèse des prises en charge par PEUGEOT signalées par les 1007istes du forum
Peut être que j'en ai oubliée de le signaler à 1007duquatre9
Ici la 1007 de Steelson
Ici la 1007 de Mister 1007
Ici la 1007 de carda
Ici la 1007 de gesan
Ici la 1007 de COME
Ici la 1007 de Ph3niX
Ici la 1007 de nubnub54
Ici la 1007 de Sésame
Ici la 1007 de zebulon05
Ici la 1007 de daniel
Ici la 1007 de nini 2294
Ici la 1007 de xavewa
Ici la 1007 de ARNO1975
Ici la 1007 de FRANCK 38
Ici la 1007 de Sésame
Ici la 1007 de 1007du80
Ici la 1007 de heryek
Ici la 1007 de Pat16
Ici la 1007 de mamilleseptetmoi
Ici la 1007 de cladaix
Ici la 1007 de LE_FLEURON
Ici la 1007 de goniot
Ici la 1007 de patrick06200
Ici la 1007 de obis1007
Ici la 1007 de fdebourguet
Ici la 1007 de raphawelle
Ici la 1007 de Invité
Ici la 1007 de Gérard
Ici la 1007 de catimini
Ici la 1007 de alissandre
Ici la 1007 de nubnub54
Ici la 1007 de christi64
Ici la 1007 de jbc31
Ici la 1007 de nini 2294
Ici la 1007 de bigorneau
Ici la 1007 de rafael

[Ph3niX]

Je n'ai pas voté car pour le moment, je n'ai pas de problèmes de porte, je croise les doigts !

[Steelson]

J'attends un geste pour le changement du second démarreur. Cela m'a été promis ... faut que je repasse au garage.

[mao]

attention Steel, il y a des nouvelles rubriques et nous sommes dans celle des portes.
Mais effectivement, ce topic pourrait avoir ses jumeaux dans les autres nouvelles sous-rubriques. Gesan ?

[gesan]

attention Steel, il y a des nouvelles rubriques et nous sommes dans celle des portes.
Mais effectivement, ce topic pourrait avoir ses jumeaux dans les autres nouvelles sous-rubriques. Gesan ?

posting.php?mode=edit&f=27&t=2480&p=38350" onclick="window.open(this.href);return false;

Mais je demandais en particuliuer pour les portes car elles sont quand meme très sujettes à des problemes récurant, et je me demandais si la marque faisait un geste...
Pour le moteur, connaissant bien le moteur à Steelson, ça ne m'étonnerait pas que peugeot ne prenne pas en charge car ce moteur est un exemple de fiabilité...
Aussi steelson soit soigneux... je pense que c'est juste un bon coup de poisse
Vis à vis de peugeot, ça pourrait tr_s bien etre un mauvais client qui a bouriné le démarreur à chaque démarrage, du coup dans ce cas, il est normal que peugeot ne fasse pas de geste puisqu'on entre dans la mauvaise utilisation (meme si je doute fort que cela soit ton cas steelson )

[nubnub54]

J'ai juste eu un problème au moment du montage de mon nouvel autoradio.Etant en limite de garantie, Peugeot a pris en charge toute la main d'œuvre et j'ai du payer le faisceau qu'il fallait rajouter pour le bon fonctionnement.

[gesan]

ça y est, j'ai voté : "Peugeot a participé aux frais de réparation avec négociation, ma réparation s'élevait à : (à renseigner) "

Comme certains le savent, ma gachette de verrouillage conducteur a rendu l'ame lors du rassemblement. (alors que la fin de garantie était passée d'un mois!)
Elle était de plus en plus lente depuis un moment lors du déverrouillage de la porte (juste avant la mise en mouvement) et un moment, elle n'a pas du tout deverrouillé, le moteur a tracté la porte fermée et le défaut a été levé.

L'intervention coute environ 250euros.
Peugeot a prit en charge 65% de la réparation, ce qui me fait env 100euros à lacher.

Servez vous de cette expérience si vous avez le même probleme, il faut que le commercial fasse une demande de participation aux frais de réparation à la marque.
En revanche, sachez que ma voiture n'était plus garantie depuis 3mois... Ca a sans doute aidé à avoir un plus grosse participation de la marque (meme si la logique aurait voulu qu'ils prennent à 100%...), donc si votre voiture a 3ans et que ce probleme vous arrive, il est fort possible que la participation de la marque soit moindre...

Derniere chose, j'ai demandé à récupérer la pièce pour expertise.
Je vous ferai des photos de cette derniere (et essairai de trouver la raison de cette panne)

[gesan]

Donc pour reprendre le sujet et diffuser une information très interessante pour les prochains concernés : nubnub54 a eu son actionneur de dévérouillage qui est tombé en panne (tout comme moi).

Peugeot dans sa région lui a demandé une 50e d'euros pour la réparation.
Son garage a participé à 50% des frais!
Moi, j'ai eu 65% de prise en charge, mais j'ai payé..........100euros!
Faute sans dotue à la situation du garage (la défense) qui peut se permettre de tirer du fric à ses clients vu la zone...

Mais attention, pour que le garage prenne en charge une partie des frais de la réparation il faut (en général) être client du garage et avoir fait ses révisions chez eux! (c'est des malins, ça leur permet de nous demander 250euros pour une pauvre vidange+changement filtres...) et il faut aussi que le véhicule soit sorti de garantie depuis peu!
En effet, mon garage m'a avoué que plus le véhicule sera vieux, moins peugeot prendra en charge les frais de réparation!

[user99]

Les dernières production ont elles vu leur fiabilité, côté portes, améliorée ou est ce que tous les millesimes se valent ?

[gesan]

Non, il y a eu des améliorations à partir de 2006...
Malhreusement, il reste ces actionneurs de dévérouillage qui restent semble t'il, le tendon d'achile de la voiture

Soit dit en passant, il coute 50euros et est finalement simple à changer soit meme si on est une chouille bricoleur.

[user99]

ok, merci.

[sonia]

Comme quelques uns d'entre vous, ma1007 n'est plus sous garnatie...
Hors, n'ayant jamais eu de probleme de porte, j'avoue commencer à m'inquieter un peu là.

J'aimerai savoir si parmis ceux qui ont eu des problemes de portes HORS GARANTIE, si Peugeot a procèdé à une extension de garantie ou bien à une forte participation sur la réparation...?

en effet, les soucis commencent plus tard, j'ai ma voiture depuis 8 mois, elle a plus de 2 ans, magarantie de garage était de 6 mois donc j'avais pris l'extension de garantie et là, c'est le drame : moteur de porte HS je crois que je vais en etre pour 1500 euros de ma poche !!!!!!!!

[gesan]

Je me suis rernseigné entre temps (entre la création du sujet et maintenant.)

Le probleme de MOTEUR de traction de porte son assez rare.
Les problemes de gache aussi.
En revanche, les problemes d'actinneur de dévérouillage sont TRES fréqsuents...
Heureusement, c'est le moins cher du lot(50euros) et on peut le changer soit meme

[michat]

J'ai bien lu que vu le poids de ces portes électriques, c'est leur point faible ;
De toutes façons, je change toujours de voiture juste avant la fin de la garantie des 2 ans.

[Vallon]

Ma porte conducteur ne s'ouvre et ne se ferme plus. Après l'avoir emmener chez peugeot, ils l'ont démonté pour me dire que cela vient de la poignée intérieur qui ne marche plus avec surement un autre problème qu'ils n'ont pas su me dire, ils ont commandé la poigné (144€HT) et ils ont remonté la porte car la pièce est en commande et pas dispo avant plusieurs jours voir semaines ! Me voici donc a enjamber la console centrale pour accéder et sortir de ma 1007 par le côté passager.
Avez-vous déjà eu ce cas (poigné de porte intérieur) est ce un problème courant? Pensez vous que je puisse demander un % de prise en charge vu qu'elle n'est plus sous garantie? Je voterai une fois que j'aurrais eu la réparation car ce sera la première...

[user99]

Si je me souviens bien de ce que j'ai vu lorsque j'ai remplacé l'actionneur de déverrouillage, la poignée intérieure est "toute bête", c'est 100% mécanique, elle permet de tirer sur un câble qui part vers la serrure. Je ne vois pas ce qui pourrait tomber en panne la dedans, et ne vois pas non plus pourquoi ça empêcherait le fonctionnement électrique. Tu as la ref de la pièce commandée ?

[admin]

c'est surement l'actionneur HS.

effectivement la poignée c'est 100% mécanique.

[user99]

c'est surement l'actionneur HS.

C'est ce que je pense aussi mais il n'est pas à 144€HT, ou alors c'est MO comprise.

[Vallon]

Peugeot ne m'a pas dit de quel piece il s'agissait, ils m'ont juste parlé de la "poignée intérieur" (surement pour ne pas me donner de terme techniques). 144€ étant le cout de la piece hors main d'oeuvre commandée et non dispo. Lorsque je suis à l'intérieur, la poigné est bloqué et je ne peux pas l'actionner. Vu le prix ce ne doit pas être l'actionneur, peut être la gachette de dévéverouillage, je ne sais pas.
Merci .

[admin]

la poignée interieur coute environ 40 €

[piff]

pas voté car pas concerné !!

[Vinouchette]

pas voté car pas concerné !!

il ne manquerait plus que ça, des petits farceurs qui votent pour fausser les résultats...

[piff]

dommage que je ne puisse pas te le prouver !!!!!

[Vinouchette]

Fausser un sondage sur un sujet aussi important que la garantie ne me paraît pas être un comportement d'adulte responsable. Dommage que certains trouvent du plaisir à se comporter ainsi : le résultat perd en crédibilité et il en est de même pour tous les autres sondages.

[piff]

c'est quand meme pas possible d'etre auusi borné
quand je te dis que je n'ai eu a ce jour pas de soucis avec mes portes, c'est bien parce que c'est vrai
la seule anomalie m'a ete facturé 15 euros et tu veux que je demande une prise en charge !!!!!!
y a vraiment des gens qui sont tetus