Houla,je crains un problème avec le câble ou le moteur qui ce serait coincé.
Je pense que dans un premier temps il faudrait la mettre en manuel en attendant une meilleur solution.
1/cale l'avant de la portière par en dessous pour ne pas qu'elle tombe
2/dévisse les 4 écrous qui fixent le chariot inférieur sur la porte
3/retire le chariot du rail en le basculant vers le haut et en écartant légèrement la porte
4/débranche les câbles en déboîtant les rotules a l'aide d'un gros tournevis plat
5/essaie de repousser les câbles dans leur gaines ou de les maintenir a l'extérieur du rail par divers moyen pour ne pas qu'ils gênent la circulation du chariot
6/remonte le tout et n'utilise plus les commandes électriques de cette porte.Après,ça fonctionne comme une porte manuel,style fourgonnette,ça ne force pas plus.
Ca te permettra de ne pas marcher a pied,quoi que ce n'est pas mauvais pour la santé

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Ensuite,regarde les topics concernant le démontage des moteurs,et regarde ce qui cloche

(j'ai pas trouvé de cloche).