Ayant crevé un de mes pneus avant et celui-ci étant à changer, j’ai vu une promotion sur internet concernant des Uniroyal 195/50/16 V88 à ± 230€ pose comprise chez Feu Vert.
Je me suis donc rendu le 1 Octobre 2010 pour en commander et prendre un rendez vous pour le vendredi 8 Octobre pour la pose de ses pneus. Pour ce faire j’ai versé 50€ d’acompte.
Le jour dit je me suis rendu au centre Feu vert et constate que sur le tableau les travaux ma 1007 y figurent bien. Mais la le responsable d’atelier me signale qu’ils sont en rupture pour les Uniroyal jusqu’au 2 novembre et me propose de Michelin à ± 340€ pose comprise. Ne pouvant faute de temps aller dans une autre enseigne je me suis vu « contraint et forcé d’aspecté ».
Mais mon étonnement dans leurs pratique ne s’est pas arrêté la, en effet je suis resté envieront 20 minutes prés du comptoir de l’atelier, et le spectacle fut très édifiant. En effet 2 autres clients sont venus demander un devis pour des pneumatiques et la systématiquement était inclus dans le devis, et ceci a l’insu du client, un réglage du parallélisme. Lorsque l’un des clients à demandé pourquoi, le responsable d’atelier à augmenté pour pouvoir lui « facturer » cette prestation.
Mais ma surprise ne s’est pas arrêté la. En effet je savais que je devais changer les plaquettes de frein. J’ai donc demandé un devis. Et la sans que je demande quoi que se sois il m’avait inclus un forfait à 49€ pour le remplacement du liquide de frein alors que celui-ci avait était fait lors de la révision des 60.000 Km.
Chez Feu-Vert je vois rouge.
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Re: Je suis vert.
Bonjour Jep,c'est tout à fait troublant ce que tu nous raconte là,c'est complétement interdit normalement ca mérite d'etre signalé,en tout cas un truc comme ca je fais demi-tour!!!!
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Re: Je suis vert.
Je peux te dire un truc quand un devis est fait ils n'ont pas a revenir sur le prix ( sauf si le produit de base a augmenté ). La nous somme dans un cas de vente forcée il me semble . Cela me rappelle un peut le probléme que j'avais rencontré avec un garage qui m'avais vendu la 1007 , ne te laisse pas faire vois avec ta mairie car certaine font une fois par moi et gratuitement des rencontres avec des notaires , avocats , etc , tu peux obtenir réparation du préjudice car ils sont tenus de te fournir ce que tu as commandé et t'appeler si il y auras un retard sur ta commande car tu as bien payé un acompte sur cette facture non ? . Tien nous au jus !!!
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Re: Je suis vert.
C'est quel feu vert au fait ? qu'on n'y aille pas surtout...
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Re: Je suis vert.
Je viens d’écrire à la maison mère un courrier reprenant les faits. Je l’enverrais lundi en AR, ont verra comment ils réagiront, car pour le moment j’ai téléphoné au service client, ils m’ont dit qu’ils ne peuvent rien pour moi.
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94400 Vitry Sur Seine.
Centre Feu VertNondidiou! a écrit :C'est quel feu vert au fait ? qu'on n'y aille pas surtout...
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Re: Je suis vert.
Alors le lieu a bannir c'est le feu vert de vitry c'est noté
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Re: Chez Feu-Vert je vois rouge.
C'est quand même moyen comme réponse. Ils reconnaissent qu'ils ont fauté mais ne te dédommagent pas réellement, pire tu t'exposes à nouveau à leur incompétence.
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Re: Chez Feu-Vert je vois rouge.
+1 user99, leur service Client est à Ecully je ne le savais pas...
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Re: Chez Feu-Vert je vois rouge.
C'est des cochons pour pas dire autres choses...