Casse du cable moteur de la porte et contrat maintenance

[SANDRINE09]

au secours !!!!

le cable moteur de la porte connducteur vient de casser ... obligé d amener la voiture au garage qui m annonce qu il faut changer le cable moteur et pour couronner le tout m annonce que ce n'est pas pris en charge par le contrat maintenance que j ai signé !!!! depuis que j ai acheté le vehicule d occa j ai eu sans cesse des problemes avec cette porte j en peu plus mais j adore quand même ma 1007 !

Quelqu un peut il me conseiller s il vous plait

[1007duquatre9]

SANDRINE09 sur le forum
Normalement la casse du cable du moteur de porte est pris en compte par le contrat maintenance, demande leur de te monter sur le contrat où est indiqué que cette panne n'est pas pris en compte par celui-ci.

j ai acheté le vehicule d occa j ai eu sans cesse des problemes avec cette porte...

Quels ont été les autres problèmes, ont ils été pris en compte par le contrat de maintenance
De quelle année est ta 1007

[ray-mon]

Bienvenue SANDRINE09
Il est où ton garage ?

[SANDRINE09]

viens de repasser ce jour au garage .... appel au service maintenance et NOUVEAU REFUS DE PRISE EN CHARGE !!!! QUEL DEGOÜT !!!
que faire ????? Jusqua present depuis que j ai le vehicule( vehicule de 2005 ) tout les petits souis ont ete pris en charge ////
SUIS EN PETARD

[user99]

T'as bien un exemplaire du contrat ? Etudies-le.

[Sésame]

Question bête.. Mais pourquoi il ne serait pas pris en charge?
Contrat entretien cela comprend les pieces mécaniques et électriques La porte est souvent sollicitée, l'utilisation reste "normal"... Peugeot cherche la petite bête...

Juste une petite question Sandrine, es tu en prélèvement pour financer ton contrat entretien? Car ma mere à une époque avait sa 306 en crédit plus le contrat entretien, et le prélèvement du crédit était passé sans probleme mais pas le contrat entretien... Du coup Peugeot t'appelle pas pour te prevenir et casse ton contrat sans te le dire... et ma mere s'est retrouvé conne devant eux lorsqu'elle a eu son joint de culasse et que s'etait pas pris en charge.

[SANDRINE09]

T'as bien un exemplaire du contrat ? Etudies-le.

G effectivement gardé le double du contrat avec les garanties et les exclusions .... c'est preciser que le contrat "prend en charge les moteurs d ouvrant ...portes toits etc" mais au telephone l assistance ne veut rien savoir .... je ne sais pas quoi faire ni à quel recours j ai droit

[SANDRINE09]

Question bête.. Mais pourquoi il ne serait pas pris en charge?
Contrat entretien cela comprend les pieces mécaniques et électriques La porte est souvent sollicitée, l'utilisation reste "normal"... Peugeot cherche la petite bête...

Juste une petite question Sandrine, es tu en prélèvement pour financer ton contrat entretien? Car ma mere à une époque avait sa 306 en crédit plus le contrat entretien, et le prélèvement du crédit était passé sans probleme mais pas le contrat entretien... Du coup Peugeot t'appelle pas pour te prevenir et casse ton contrat sans te le dire... et ma mere s'est retrouvé conne devant eux lorsqu'elle a eu son joint de culasse et que s'etait pas pris en charge.

effectivement j ai l impression cherche la petite bête pour ne pas prendre en charge alors que le contrat le stipule

[SANDRINE09]

Bienvenue SANDRINE09
Il est où ton garage ?

En ARIEGE ---- PEUGEOT ST GIRONS

[user99]

T'as bien un exemplaire du contrat ? Etudies-le.

G effectivement gardé le double du contrat avec les garanties et les exclusions .... c'est preciser que le contrat "prend en charge les moteurs d ouvrant ...portes toits etc" mais au telephone l assistance ne veut rien savoir .... je ne sais pas quoi faire ni à quel recours j ai droit

Vas voir ton assurance, tu as surement une assistance juridique avec ton contrat.