Validation garantie constructeur

Message par **poiguy** » mardi 19 juin 2007, 12:38:20

Bonjour,
J'ai besoin de vos lumières. J'ai acheté hier une 1007 chez un revendeur spécialisé Peugeot. Elle a 245 kms, les plastic sur les sièges et est de 04/06. Comme propriétaire marqué sur la carte grise, Peugeot Citroen Automobiles à Poissy. Le vendeur m'explique que ces véhicules sont du déstockage Peugeot. Il me dit également que le véhicule n'est plus garantie par le constructeur. Surprise !!! . Le carnet de garantie est vièrge de tampon, pas même celui du garage vendeur ( en l'occurence l'usine Peugeot de Poissy). Comment faire valoir le droit à la garantie de ce véhicule qui a moins de 2 ans ??? . Je pensais que cela était une obligation de la part du fabricant. Faut il que j'aille dans un garage Peugeot pour faire tamponer le carnet de garantie?? Il va refuser, il n'est pas le vendeur. Ou alors, les tampons ne sont pas obligatoires pour prétendre à la garantie?? . Peugeot se base sur la date de fabrication du véhicule ( 01/05) et non sur la date de 1ère mise en circulation. Est ce normal ??
Merci de vos conseils et bonne route.
poiguy

Message par **JEP** » mardi 19 juin 2007, 13:11:29

Pour moi c’est la date de la 1ère mise en circulation qui fait fois pour le démarrage de la garantie , normalement elle doit bénéficier de la « GARANTIE CONTRUCTEUR » valable dans tous les pays d’Europe.

Message par **archos60** » mardi 19 juin 2007, 13:11:43

245 kms.....mais elle est neuve! et je vois pas au nom de quoi tu n'aurais pas ta garantie constructeur de 2 ans sous pretexe que ce vh semble avoir été parqué un bon moment, à mon avis prends contact avec peugeot france car ton garagiste à l'air de te prendre pour un faisan....non mais une voiture neuve et non garantie....on aura tout vu.

Message par **JEP** » mardi 19 juin 2007, 13:46:57

Par exemple la mienne à était fabriqué le 8 Août 2004 soit 18 mois et 13 jours avant la première mise en circulation, mais je peu te l’affirmé elle est encore sous garantie jusqu’en mars 2008.

Bon s’est vrai que j’en profiterai pas vu que je touche ma New 1007 Hdi 110 jeudi.

Message par **gesan** » mardi 19 juin 2007, 14:44:55

il y a eu un propriétaire sur la carte grise si j'ai bien comprit?
donc tu n'achetes pas un véhicule neuf!

Par contre, peugeot doit bien se baser sur la date de premiere mise en circulation pour le début de garantie!
hors, si ton véhicule a plus de 2ans depuis la premiere mise en circulation, c'est mort!

Si il a moins de deux ans par rapport a la date de premiere mise en circulation, la garantie peugeot est encore applicable!

Le garage qui te l'a vendu est un garage peugeot?

Il doit y avoir quelque chose que tu as loupé... Si c'est une vente normale d'un véhicule qui a moins de deux ans, il est sensé etre encore garanti!

Message par **fredi77340** » mardi 19 juin 2007, 14:51:30

T'inquiette pas ta voiture est garantie 2 ans constructeur.

Les 2 ans commence à partir de la premiere date de mise en circulation.

Si tu a un probleme mecanique ou autre tu vas dans un garage peugeot et tu leur dit ton probleme et tu vera bien que tu ne va rien payer car tout sera sous garantie.

Et enfet on s'en fiche un peut du carnet.

Message par **gesan** » mardi 19 juin 2007, 15:05:35

ah oui, en revanche, si l'ancien proprio n'a pas fait les visites chez le garage prévues aux bons kilometrages, 2ans ou pas, la garantie saute...

C'est peut etre pour ça qu'il te dit que la voiture n'est plus garantie...?

Message par **poiguy** » mardi 19 juin 2007, 16:12:08

Re,
Merci pour votre réactivité. Sur la carte grise,il est bien marqué 18/04/06 en 1ère immat. Le problème des tampons de révisions absents, effectivement mais, à 245 kms je ne vais pas aller faire une révision et je l'ai que depuis hier !!!!
poiguy

Message par **fxp2008** » mardi 19 juin 2007, 16:13:58

245km y a pas de revision a faire...

Message par JS » mardi 19 juin 2007, 16:57:51

Prends contact avec Peugeot France car il doivent de garantir la 1007 jusqu'à deux ans aprrs la 1ère MIC ! La garantie est cessible d'autant plus si le vh était au nom de PSA.

Ton revendeur a du acheter le véhicule à peugeot... La mienne vient de Peugeot Europe, elle avait 890 kms... La carte grise mentionnait PSA Automobiles, mais je l'ai achetée chez Peugeot donc garantie occasion du Lion.

Message par **gesan** » mardi 19 juin 2007, 17:39:26

fxp2008 a écrit :245km y a pas de revision a faire...

la premiere révision est a 1an OU je sais plus combien de km (10.000?)

Si on ne fait pas cette révision au bout de la premiere année, la garantie saute car c'est le premier qui arrive a terme qui prime sur l'autre

Message par **mao** » mardi 19 juin 2007, 17:44:57

moi ma voiture avait un peu plus d'un an quand je l'ai acheté. Je doute qu'elle ait eu une révision à un an ou 15000, aucune trace dans le carnet d'entretien d'aucune visite ou révision. Et ça n'a pas fait sauté ma garantie constructeur pour les interventions que Peugeot a fait dessus juste avant que je la récupère à l'achat, ni après pour mes problèmes de porte et rappel YBW. Ce qui fait foi c'est plus la 1ère date de mise en circu qu'un vulgaire tampon sur un carnet d'entretien très mal renseigné par Peugeot.

Message par **fredi77340** » mardi 19 juin 2007, 19:06:47

Y a pas de revision de 1 an ou de 10 000 kms

C'est 2 ans ou 30 000 kms.

Lorsque j'ai eu ma 1007 je pensai aussi qu'il y avait une revisions a 10 000 mais j'ai demander à une personne dans une concession peugeot et il ma dit 2 ans ou 30 000

Message par **mao** » mardi 19 juin 2007, 19:23:28

il n'y a pas une visite de contrôle à 5000 ou un truc du genre ?

Message par **EMI** » mardi 19 juin 2007, 20:17:47

Mais oui, à 10.000 km normalement.

Message par **gesan** » mardi 19 juin 2007, 20:34:08

fredi77340 a écrit :Y a pas de revision de 1 an ou de 10 000 kms

C'est 2 ans ou 30 000 kms.

Lorsque j'ai eu ma 1007 je pensai aussi qu'il y avait une revisions a 10 000 mais j'ai demander à une personne dans une concession peugeot et il ma dit 2 ans ou 30 000

surement pas!!

Visite obligatoire pour les 1an!

Attention a l garantie!! Regarde ton carnet d'entretient!!

Message par **fredi77340** » mardi 19 juin 2007, 23:51:32

Bon alors je vien de regarder mon livret de garantie et il est ecrit : "L'application de la garantie est subordonnée à l'execution de la visite de garantie à 10 000 km ou à 6 mois d'utilisation (premier des deux termes atteint), par un membre du reseau de reparation PEUGEOT habilité à cet effet."

Alors deja moi je ne l'ai pas faite car je n'avais jamais fait attention à sa et puis lorsque j'ai amené ma voiture au garage car elle avait des problemes elle avait deja plu de 6 moi et pourtant c'est passe en garantie.

Je ne comprend plus rien.

Message par **EMI** » mardi 19 juin 2007, 23:57:53

Fredi, ta caisse viens de perdre subitement 3000 euros en valeur de revente.

Message par **fredi77340** » mardi 19 juin 2007, 23:58:30

Voila plus de precision :

http://www.peugeot.dz/services/garantie ... 44775600fb

Enfin c'est exactement ce qu'il y a d'ecrit dans le carnet de garantie

Message par **GEC** » mercredi 20 juin 2007, 00:01:44

fredi77340 a écrit :Y a pas de revision de 1 an ou de 10 000 kms

C'est 2 ans ou 30 000 kms.

Lorsque j'ai eu ma 1007 je pensai aussi qu'il y avait une revisions a 10 000 mais j'ai demander à une personne dans une concession peugeot et il ma dit 2 ans ou 30 000

faux tu as une "revision de controle" 6 mois ou 10 000 km, j'ai RDV dans 2 semaines...

oui il y a effectivement une revision a 10 000 kms ou a 6 mois si le véhicule n'a pas atteind le kilométrage dans cette période, moi j'ai achetée la mienne en destockage dans un garage renault, la visite des 6 mois n'a pas été faite par l'ancien propriétaire PSA, faut dire qu'elle avait plus de 6 mois mais que 170 km, je compte bien y aller a 6 mois de ma date d'achat ou 10 000 et si ils me disent quoi que ce soit je leur colle la facture renault qui précise gartantie constructeur 24 mois!!! et z'auront surtout pas le choix de discuter quoi que ce soit!!!!!

Parce que quand je m'ennerve c'est pas pour rien!!!

Message par **gesan** » vendredi 22 juin 2007, 20:19:58

GEC a écrit : faux tu as une "revision de controle" 6 mois ou 10 000 km, j'ai RDV dans 2 semaines...

oui, c'est 6 mois pas un an tu as raison.

Moi, quand je suis allé faire ma visite a 6 mois, c'est ce qu'on m'a dit a peugeot que c'était obligatoire pour la garantie...

Après, tu peux aller voir peugeot pour leur demander de tamponner ton livret, peut etre qu'ils ne t'en tiendront pas rigueur(c'est juste une visite de controle...ya pas de vidange et aucun changement de pieces)

Hier je suis allez dans une concession Peugeot la plus proche de chez moi pour avoir plus de renseignement sur cette visite de garantie.

Alors la j'ai eu une reponse qui ma fait sourir, soit disant ils ne peuvent pas me faire la visite de garantie car je n'ai pas acheté ma 1007 dans leur concession et il faut que voir avec mon vendeur.

Donc je lui demande qu'est ce que sa fait si je ne fait pas la visite de garantie et elle me dit rien du tout.

Message par **gesan** » vendredi 22 juin 2007, 20:32:25

fredi77340 a écrit :Hier je suis allez dans une concession Peugeot la plus proche de chez moi pour avoir plus de renseignement sur cette visite de garantie.

Alors la j'ai eu une reponse qui ma fait sourir, soit disant ils ne peuvent pas me faire la visite de garantie car je n'ai pas acheté ma 1007 dans leur concession et il faut que voir avec mon vendeur.

ils t'ont peut etre dit ça parce que tu ne l'as pas fait en temps et en heure.
Mais une visite de ganratie se fait partout dans n'importe quel peugeot

fredi77340 a écrit :Donc je lui demande qu'est ce que sa fait si je ne fait pas la visite de garantie et elle me dit rien du tout.

Techniquyement, oui ça ne fait rien...
Point de vue ganratie j'en doute fortement!
Pk? Car si jamais ta voiture a un défaut de conception et qu'il n'a pas été controlé a la premiere visite(que tu aurais donc ratté) et que tu as continué a rouler avec jusqua casse moteur, peugeot ne pourra pas se porter responsable car tu n'aurais pas fait la visite.
Mais ca n'est qu'un exemple biensur, c'est pour expliquer l'utilité de cette visite.

Message par **mao** » samedi 23 juin 2007, 11:46:54

gesan a écrit : Moi, quand je suis allé faire ma visite a 6 mois, c'est ce qu'on m'a dit a peugeot que c'était obligatoire pour la garantie...

c'est de l'Intox ou alors j'ai eu de la chance car :

moi ma voiture avait un peu plus d'un an quand je l'ai acheté. Je doute qu'elle ait eu une révision à 6 mois ou 10000, à un an ou 15000, aucune trace dans le carnet d'entretien d'aucune visite ou révision. Et ça n'a pas fait sauté ma garantie constructeur pour les interventions que Peugeot a fait dessus juste avant que je la récupère à l'achat, ni après pour mes problèmes de porte et rappel YBW. Ce qui fait foi c'est plus la 1ère date de mise en circu qu'un vulgaire tampon sur un carnet d'entretien très mal renseigné par Peugeot.